Shipping & Returns

配送・交換・返品について

配送について

· ご入金確認後、営業日で5〜7日以内にEMS（国際スピード郵便）にて発送いたします。 · 発送は日本・韓国を除く国・地域のみとなります。 · お届け日数は各国の通関手続きにより異なる場合があります。 · 関税・付加価値税等の輸入通関費用はお客様のご負担となります。 · 発送後の追跡番号はマイページ＞購入履歴でご確認いただけます。

交換・返品について

· お客様のご都合による交換・返品・返金はお受けできません。 · 商品が破損していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、受け取りから7日以内にcontact@neos-ent.krまでご連絡ください。返送料は当方で負担し、交換または返金にて対応いたします。 · 開封・使用済みの商品、デジタルコンテンツを含む商品は交換・返金の対象外となる場合があります。